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　　今年以来，工行潍坊诸城支行将代发工资业务拓展作为加快优质客户资源挖掘、提升市场竞争能力的重要工作来抓。工作中该行从深入挖掘存量客户资源入手，强化公私联动云开体育app网址、优化服务质量、提升业务效率，积极拓展代发工资业务市场。

　　一、公私联动，合力推介。该行积极通过公私联动营销推介模式，对目标客户首先由市场营销部门牵头联系，推介代发工资业务，与企业搭成合作协议后，营业网点组织专人上门安装网上银行、办理牡丹卡并指导企业具体应用代发工资流程,使企业切实感受到代发工资业务为企业所带来的方便、快捷、实惠，以产品服务吸引客户，提高代发工资营销成功率。

　　二、上门开卡，服务到家。针对部分代发工资客户员工日常工作繁忙，不便前来营业网点办理代发工资业务的实际，该行积极借助3G移动服务终端，安排专业服务团队开展“行商”上门服务，亲临企业现场为职工开立工资卡以及电子银行等“金融@家”服务产品，深受广大企业与职工好评。

　　三、综合服务，树立品牌。针对服务走访中代发工资单位提出的问题、操作中的难点云开体育app，努力克服人员紧张的实际，该行积极主动开展集中和“一对一”培训，指导企业财务人员操作使用，树立“售后服务培养永久顾客”理念，落实售后服务责任。同时主动加强与客户的沟通联系，综合营销推介财智账户卡、网上银行等工行优势特色产品，进一步提升广大客户对工行产品的认知程度与接纳程度。(通讯员 崔景安)

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